Badanie: zamówienie w aptece internetowej jest warte średnio 138 zł

INFORMATYKA

Autor: PWX/Rynek Zdrowia   26-08-2015, 11:44

Badanie: zamówienie w aptece internetowej jest warte średnio 138 zł Średnio 138 zł pozostawia pacjent w aptece internetowej. Fot. PTWP

Średnio 138 zł pozostawia pacjent w aptece internetowej. Dwie trzecie odwiedzających te strony www porzuca koszyk i nie kończy zamówienia - wynika z raportu o polskim e-commerce.

Polacy wydają w aptekach internetowych średnio 138 zł podczas jednej transakcji. Z kolei średnia cena kupowanego farmaceutyku to niecałe 23 zł. Takie m.in. dane zawiera najnowszy raport o polskim rynku e-commerce przygotowany przez firmę Gemius dla e-Commerce Polska*. 

Klienci e-aptek najczęściej decydują się na sześć lub siedem produktów podczas jednych zakupów. Karolina Karaś z firmy Gemius, tłumaczy: - Osoby, które kupują w aptekach internetowych wybierają tak wiele produktów przy jednym zakupie, aby skorzystać z możliwości bezpłatnej dostawy.

Co trzeci internauta wrzucający towar do wirtualnego koszyka (32 proc.) finalizuje transakcję. Dwie trzecie z nich (68 proc.) rezygnuje z zakupu.

Zdaniem Karaś, klienci porzucają koszyk i wychodzą z e-sklepu, aby wybrać finalnie inny, np. tańszy lub bardziej zaufany sklep internetowy. Często zdarza się też, że internauci ostatecznie decydują się na dokonanie zakupu w stacjonarnej aptece, ze względu na zbyt wysokie koszty dostawy produktu zamawianego przez internet.

Powodem porzucenia koszyka mogą być także problemy z finalizacją zamówienia, związane ze skomplikowanymi do wypełnienia formularzami, błędami technicznymi na stronie WWW lub zwyczajnie źle zaprojektowanym serwisem z punktu widzenia użyteczności dla klienta końcowego.

*Raport "E-commerce w Polsce 2015. Gemius dla e-Commerce Polska".

Podobał się artykuł? Podziel się!

CZYTAJ TAKŻE

comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z FARMACJĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekaptek.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Aptek: polub nas na Facebooku

Rynek Aptek: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

OSTATNIO KOMENTOWANE

POLECAMY W PORTALACH