Resort zdrowia ma nowy kod komunikacji

FINANSE I ZARZĄDZANIE

Autor: Radio ZET/rynekaptek.pl   17-03-2016, 13:31

Resort zdrowia ma nowy kod komunikacji Minister rozesłał po MZ "instrukcje", jak należy się wobec niego zachowywać

Nie zajmować wiceministrowi więcej niż 15 minut, nie pisać długich maili, nie drukować dokumentów dwustronnie. Jeśli MKL pisze w wiadomości "pilne", należy potwierdzić odbiór wiadomości i poinformować, kto i na kiedy dostarczy odpowiedź - to wytyczne dla urzędników resortu zdrowia.

SOP to Standardowe Procedury Operacyjne, czyli zestawienie właściwych zachowań urzędników MZ w relacjach z wiceministrem zdrowia, dr Krzysztofem Łandą. Pismo pod tytułem "standardowe procedury operacyjne" zostało rozesłane do dyrektorów ministerstwa. Do pisma dotarł reporter Radia ZET Mariusz Gierszewski.

SOP zawiera wyjaśnienia, że "w przypadku niepewności, czy należy o czymś wiceministra Łandę (w tekście pod skrótem MKL) poinformować, należy wiceministra poinformować". A także, że "w przypadku pism odręcznych, niosących za sobą duży ładunek emocjonalny, na początek i na koniec należy wpisać coś miękkiego, wyrażającego empatię".

Ministrowi nie wolno zabierać zbyt wiele czasu. "Spotkania z ministrem Krzysztofem Łandą mogą trwać 15-20 minut, na dłuższe minister musi wyrazić zgodę. Spotkania mają być wpisywane na dwa tygodnie do przodu" - napisano w SOP.

Nigdy też nie należy drukować dokumentów dwustronnie.

Jeśli MKL pisze w wiadomości "pilne", należy potwierdzić odbiór wiadomości i poinformować, kto i na kiedy dostarczy odpowiedź.

Nie należy umawiać przez sekretariat spotkań dotyczących pojedynczych leków, wyrobów medycznych czy drobnych spraw. Te należy kierować do dyrektorów i naczelników. Z MKL należy umawiać jedynie spotkania dotyczące spraw systemowych natury ogólnej.

Pełna treść pisma dostępna jest: SOP.

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z FARMACJĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekaptek.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Aptek: polub nas na Facebooku

Rynek Aptek: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

OSTATNIO KOMENTOWANE

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.