RPP w sprawie opłat za telefoniczną rejestrację pacjentów

FINANSE I ZARZĄDZANIE

Autor: PAP/rynekaptek.pl   16-10-2017, 15:47

RPP w sprawie opłat za telefoniczną rejestrację pacjentów RPP ws. naliczania opłat za telefoniczną rejestrację pacjentów

Wprowadzenie podwyższonej opłaty za połączenie z numerem służącym pacjentom do telefonicznej rejestracji narusza zbiorowe prawa pacjentów. Taką decyzję potwierdził też Naczelny Sąd Administracyjny - poinformowało w poniedziałek (16 października) biuro Rzecznika Praw Pacjenta.

Podwyższone opłaty za telefoniczną rejestrację pacjentów wprowadziła jedna z wielkopolskich placówek, która miała podpisany kontrakt z NFZ. Pacjenci, by zarejestrować się na wizytę u lekarza, musieli połączyć się z numerem zaczynającym się od cyfr 0-700. Za minutę rozmowy pacjent płacił 4,92 zł. W trakcie prowadzonego przez Rzecznika Praw Pacjenta postępowania wyjaśniającego placówka zmieniła stawkę na 2,58 zł za minutę połączenia.

Ponadto przez cały okres prowadzonego przez Rzecznika postępowania, pozostałe połączenia dotyczące umówienia wizyty komercyjnej realizowane były według standardowych (niepodwyższonych) stawek za połączenie telefoniczne z rejestracją placówki.

"Praktyka stosowana przez podmiot leczniczy mogła być szczególnie uciążliwa dla pacjentów starszych oraz zmagających się z problemami finansowymi" - zwraca uwagę biuro Rzecznika Praw Pacjenta.

Naczelny Sąd Administracyjny potwierdził za Wojewódzkim Sądem Administracyjnym w Warszawie, że praktyki stosowane przez ten podmiot leczniczy naruszały zasadę równego dostępu obywateli - niezależnie od ich sytuacji materialnej - do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.

Podobał się artykuł? Podziel się!

CZYTAJ TAKŻE

comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z FARMACJĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekaptek.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Aptek: polub nas na Facebooku

Rynek Aptek: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

OSTATNIO KOMENTOWANE

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.