Co pacjenci myślą o aptekach

PO GODZINACH

Autor: krosno24.pl/ rynekaptek.pl   21-09-2016, 13:05

Co pacjenci myślą o aptekach Miła, fachowa obsługa to podstawa

Przejrzeliśmy jedno z lokalnych forów, na którym pacjenci wymieniają się uwagami przede wszystkim na temat cen leków w poszczególnych aptekach. Ale z wypowiedzi wynika, że doceniają też fachowość i miłą obsługę.

W dyskusji na temat cen leków w krośnieńskich aptekach (nazwy aptek zostały usunięte), jeden z czytelników zwraca uwagę na taki fakt:

"W aptece (...) robią klientów w ciula. Na jednym produkcie kilka złotych taniej, a na następnym 10 zł drożej. Właśnie się na tym naciąłem i muszę o tym napisać. Omijać szerokim łukiem".

Inny czytelnik podsumowuje to zdarzenie: "Każda apteka ma swoje wybrane leki tańsze, więc w rezultacie na jedno wychodzi".

Jak się okazuje, problemem dla pacjentów są leki o krótkim terminie ważności:

"Ta apteka wcale taka tania nie jest. W dodatku sprzedają leki o krótkim terminie ważności i to w normalnej cenie".

"Tylko apteka (...) - miła obsługa, solidne robienie leków recepturowych, promocje i pewność, że leki są o długim terminie ważności".

Nie wszystkim podobają się też apteczne marki własne leków. Pacjenci potrafią podchodzić do nich podejrzliwie:

"Do tej apteki nie chodzą normalni ludzie, którzy chcą się leczyć. Wciskają same podróby, niewiadomego pochodzenia i wątpliwej jakości. Zwróćcie uwagę, że znaczna część leków ma opakowania w kolorze (...) i wykonane na zlecenie UE. Odróżniają się od wszystkich leków w normalnej aptece".

Pacjenci zauważają też pojawianie się kolejnych aptek: "W naszym rejonie apteki (...) rosną jak grzyby po deszczu i kuszą ceną czy pseudo rabatami, ja wybieram apteki tradycyjne, gdzie mam pewność jakości zakupionych leków i fachowej obsługi".

Pacjenci łączą też fakt pełnienia całonocnych dyżurów z podwyższeniem cen leków: "z przykrością muszę stwierdzić, że (...) już nie należy do najtańszych aptek. Odkąd stała się apteką całodobową to i ceny poszły mocno w górę"

Inny pacjent skomentował: "Apteka całodobowa to większa liczba personelu, który przecież kosztuje właściciela - więc muszą jakoś na to zarobić".

Nadal w cenie jest miła i fachowa obsługa:

"Polecam aptekę (...). Panie tam pracujące są bardzo miłe, zawsze doradzą, porozmawiają. Nie tak jak w niektórych aptekach: zostałeś obsłużony i papa. I następny proszę. Byle szybciej, byle więcej".


CZYTAJ TAKŻE

comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z FARMACJĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekaptek.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Aptek: polub nas na Facebooku

Rynek Aptek: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

OSTATNIO KOMENTOWANE

POLECAMY W PORTALACH