Co pacjenci myślą o aptekach

PO GODZINACH

Autor: krosno24.pl/ rynekaptek.pl   21-09-2016, 13:05

Co pacjenci myślą o aptekach Miła, fachowa obsługa to podstawa

Przejrzeliśmy jedno z lokalnych forów, na którym pacjenci wymieniają się uwagami przede wszystkim na temat cen leków w poszczególnych aptekach. Ale z wypowiedzi wynika, że doceniają też fachowość i miłą obsługę.

W dyskusji na temat cen leków w krośnieńskich aptekach (nazwy aptek zostały usunięte), jeden z czytelników zwraca uwagę na taki fakt:

"W aptece (...) robią klientów w ciula. Na jednym produkcie kilka złotych taniej, a na następnym 10 zł drożej. Właśnie się na tym naciąłem i muszę o tym napisać. Omijać szerokim łukiem".

Inny czytelnik podsumowuje to zdarzenie: "Każda apteka ma swoje wybrane leki tańsze, więc w rezultacie na jedno wychodzi".

Jak się okazuje, problemem dla pacjentów są leki o krótkim terminie ważności:

"Ta apteka wcale taka tania nie jest. W dodatku sprzedają leki o krótkim terminie ważności i to w normalnej cenie".

"Tylko apteka (...) - miła obsługa, solidne robienie leków recepturowych, promocje i pewność, że leki są o długim terminie ważności".

Nie wszystkim podobają się też apteczne marki własne leków. Pacjenci potrafią podchodzić do nich podejrzliwie:

"Do tej apteki nie chodzą normalni ludzie, którzy chcą się leczyć. Wciskają same podróby, niewiadomego pochodzenia i wątpliwej jakości. Zwróćcie uwagę, że znaczna część leków ma opakowania w kolorze (...) i wykonane na zlecenie UE. Odróżniają się od wszystkich leków w normalnej aptece".

Pacjenci zauważają też pojawianie się kolejnych aptek: "W naszym rejonie apteki (...) rosną jak grzyby po deszczu i kuszą ceną czy pseudo rabatami, ja wybieram apteki tradycyjne, gdzie mam pewność jakości zakupionych leków i fachowej obsługi".

Pacjenci łączą też fakt pełnienia całonocnych dyżurów z podwyższeniem cen leków: "z przykrością muszę stwierdzić, że (...) już nie należy do najtańszych aptek. Odkąd stała się apteką całodobową to i ceny poszły mocno w górę"

Inny pacjent skomentował: "Apteka całodobowa to większa liczba personelu, który przecież kosztuje właściciela - więc muszą jakoś na to zarobić".

Nadal w cenie jest miła i fachowa obsługa:

"Polecam aptekę (...). Panie tam pracujące są bardzo miłe, zawsze doradzą, porozmawiają. Nie tak jak w niektórych aptekach: zostałeś obsłużony i papa. I następny proszę. Byle szybciej, byle więcej".


Podobał się artykuł? Podziel się!

CZYTAJ TAKŻE

comments powered by Disqus

BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z FARMACJĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekaptek.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Aptek: polub nas na Facebooku

Rynek Aptek: dołącz do nas na Google+

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

OSTATNIO KOMENTOWANE

POLECAMY W PORTALACH

Drodzy Użytkownicy!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.