Apteki samoobsługowe - nowy sposób na wyrównanie domniemanych strat?

FINANSE I ZARZĄDZANIE

Autor: Robert Gontarek /rynekaptek.pl   05-04-2011, 06:32

Apteki samoobsługowe - nowy sposób na wyrównanie domniemanych strat?

Podstawową zaletą wydzielenia w aptece przestrzeni zapewniającej klientowi bezpośredni dostęp do produktów jest możliwość skupienia uwagi farmaceuty wyłącznie na wydawaniu leków.

Jednak do kwestii sprzedaży samoobsługowej większość rodzimych aptekarzy podchodzi ostrożnie. Według obiegowego stereotypu, polska apteka - sprzedając leki i oferując poradę farmaceuty - spełnia ważną misję społeczną. Nie powinna więc być sklepem, którego głównym celem jest osiąganie zysków.

Co innego jednak podpowiada praktyka. Według Macieja Jaworskiego, kierownika jednej z aptek sieci Prima Pharma, samoobsługa to przyszłość polskiego rynku aptecznego:

- Na pewno pomaga umocnić pozycję na rynku. Widać to szczególnie na Zachodzie, gdzie w większości placówek, praktycznie 90 procent przestrzeni handlowej należy do klienta - przekonuje.

Komercyjny model apteki narodził się za Oceanem, gdzie już samo określenie „drugstore”, oznacza przecież „sklep z lekami”. Tam od dawna po aptecznym markecie pacjent-klient przechadza się z zakupowym koszykiem. Również w Europie Zachodniej taki model apteki przyjął się szeroko. W Polsce koszyki można spotkać głownie w wybranych sieciówkach.

Zadowolenie klientów
Również część małych aptek ma już stoiska samoobsługowe. Ale jeśli trzymać się porównania z (super)marketem, chodzi tu nie tyle o cały sklep, ile o samą okolicę stanowiska z kasami. Klient nie wybiera się do apteki specjalnie na samoobsługowe zakupy, ale robi je raczej „po drodze” do okienka farmaceuty.

- Stojąc w kolejce, zawsze potrafi sobie wybrać jakiś dodatkowy produkt spośród asortymentu wystawionego na zewnątrz. Dzięki temu wyraźnie wzrasta sprzedaż - zapewnia Edyta Łopatyńska, współwłaścicielka samoobsługowej Apteki Rodzinnej w Lublinie, udostępniającej w ten sposób kosmetyki, preparaty ziołowe i suplementy diety.

Według Macieja Jaworskiego, dodatkowym rozwiązaniem dla części samoobsługowej jest zatrudnianie dermokonsultantek: zadowoleni klienci częściej wracają do apteki po kolejną konsultację, co jest zarazem okazją do nowych zakupów.
comments powered by Disqus

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

POLECAMY W PORTALACH