Farmaceutom grozi wypalenie zawodowe? O czynnikach, które mogą powodować negatywne nastawienie do pracy

FINANSE I ZARZĄDZANIE

Autor: Milena Motyl/rynekaptek.pl   16-10-2018, 08:02

Farmaceutom grozi wypalenie zawodowe? O czynnikach, które mogą powodować negatywne nastawienie do pracy Zagubienie farmaceutów powoduje, że farmaceuci boją się konsekwencji swoich działań, choćby w zakresie opieki farmaceutycznej - uważa dr Merks (Fot. Archiwum)

Zauważany jest brak motywacji oraz anihilacja ambicji zawodowych. Farmaceuci są zagubieni i przerażeni natłokiem informacji. Problem widoczny jest przede wszystkim w aptekach indywidualnych - uważa dr Piotr Merks.

Jak podkreśla, nie możemy zapominać, że apteka jest placówką ochrony zdrowia. Pacjenci oczekują więc od farmaceutów profesjonalnej pomocy. Wszystkie zachowania, które dowodzą, że mamy do czynienia z zawodowcami są oczekiwane i akceptowane, natomiast każde inne zachowanie odbiegające od normy jest niewłaściwe.

- Farmaceuta powinien wiedzieć, jakie zachowania w aptece są społecznie oczekiwane. Profesjonalista ochrony zdrowia nie może obrażać pacjentów dlatego, że ma zły dzień, czuje presję ze strony menedżera apteki czy z uwagi na niskie zarobki – wskazuje.

Zdaniem specjalisty, zachowanie, które miało miejsce w Sopocie nie przystoi farmaceutom. - Było to nadużycie. Pracownicy tej apteki wykazali się brakiem profesjonalizmu, wręcz niegrzecznym podejściem do pacjentów. Incydent ten był stratą w kontekście postrzegania zawodu. Nie można niczym wytłumaczyć obrażania swoich potencjalnych klientów. W mojej ocenie była to niepotrzebna prowokacja z niskich pobudek – mówi.

Presja jest bardziej ekonomiczna
Tłumaczy, że zawodowa presja, o której najczęściej mówią farmaceuci, zwykle nie bierze się z bezpośredniego kontaktem z pacjentem.

- Podczas spotkań mówią mi, że presja jest bardziej ekonomiczna. I tak dla przykładu: w aptekach sieciowych farmaceuci odczuwają presję ze strony koordynatora, z kolei w aptekach indywidualnych, czują presję związaną z konkurowaniem z aptekami sieciowymi. W tej specyficznej sytuacji mieszają się normy społeczne z mechanizmami ekonomicznymi. Jeżeli farmaceuci próbują połączyć te dwa światy, to wówczas zaczynają się kłopoty. Normy społeczne mówią o tym, jak zachowujemy się w kontakcie z innymi ludźmi i jak traktujemy innych. A mechanizmy ekonomiczne oznaczają wykonywanie działań opłacalnych. Połączenie tych dwóch światów to „bycie grzecznym tylko za to, że mi płacą”. Czyli świat kompletnie inny od tego, czego szukamy w aptece. To jak traktuje się drugiego człowieka nie może zależeć od wysokości wynagrodzenia – uważa Zbigniew Kowalski.

comments powered by Disqus


BĄDŹ NA BIEŻĄCO Z FARMACJĄ!

Newsletter

Najważniejsze informacje portalu rynekaptek.pl prosto na Twój e-mail

Rynek Aptek: polub nas na Facebooku

RSS - wiadomości na czytnikach i w aplikacjach mobilnych

OSTATNIO KOMENTOWANE

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. O celach tego przetwarzania zostaniesz odrębnie poinformowany w celu uzyskania na to Twojej zgody. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

POLECAMY W PORTALACH