Litwa: "tajemniczy klient" w sieci aptek

FINANSE I ZARZĄDZANIE

Autor: zw.lt/ rynekaptek.pl   12-04-2017, 08:37

Litwa: "tajemniczy klient" w sieci aptek Wygrała sieć z najelpszą opieką farmaceutyczną

"Tajemniczy klienci" odwiedzali apteki na zlecenie spółki Dive Group. W sumie przeprowadzono badania w pięciu sieciowych aptekach. Zwyciężyła sieć Benu vaistinė - informuje portal Wiadomości Znad Wilii.

Oceniano takie elementy, jak: aspekty wizualne placówki i personelu oraz sposób obsługi klientów.

Jednak najważniejszym kryterium była opieka farmaceutyczna: pytania o przebieg choroby i doradztwo farmaceuty.

Więcej: http://zw.lt

Podobał się artykuł? Podziel się!
comments powered by Disqus

POLECAMY W PORTALACH