Zarządzanie apteką - farmaceuta menedżerem

FINANSE I ZARZĄDZANIE

Autor: Klaudia Gilner/Poradnik Aptekarski/rynekaptek.pl   09-04-2009, 10:37

Rosnąca konkurencja i coraz bardziej wymagający pacjenci sprawiają, że to właśnie sprawne i właściwe zarządzanie kapitałem ludzkim stanowi podstawowy czynnik sukcesu aptek, decydując o ich rozwoju.

Kapitał ludzki jako zasób niezwykle cenny i pożądany przez każde przedsiębiorstwo i równocześnie często niedoceniany jest stale przedmiotem wielu badań i dyskusji. Tym bardziej we współczesnych realiach gospodarowania - w erze wiedzy powinno się poszukiwać takich sposobów kierowania nim i zarządzania, aby przynosił przedsiębiorstwu jak największe profity, oraz aby było możliwe w oparciu o niego tworzenie trwałej przewagi konkurencyjnej na rynku.

Zarządzanie kadrą

Zarządzanie kapitałem ludzkim podporządkowane konkurencji rynkowej przedsiębiorstwa, jakim jest apteka, uwzględnia w pierwszej fazie konieczność ustalenia potrzeb kadrowych i efektywny dobór odpowiednich pracowników oraz ich szkolenie ukierunkowanie na zdobywanie nowych umiejętności, motywowanie do wzrostu efektywności pracy a także ocenę indywidualnej kapitałowości pracowników. Są to działania skierowane ma rozwój kadry (potencjału pracy), prowadzące do podniesienia jakości i wydajności pracy, przez co stają się istotną przesłanką konkurencyjności apteki.

W zarządzaniu zasobami ludzkimi istnieje jednakże konieczność prezentowania postawy biznesowej, strategicznej i etycznej, stosowanie fachowej wiedzy i umiejętności z uwzględnieniem obecnych i przyszłych potrzeb przedsiębiorstwa.
Na konkurencyjność przedsiębiorstw niewątpliwy wpływ ma dobór pracowników na określone stanowiska różnicowane zakresem wymagań kwalifikacyjno- osobowościowych.

Kapitał ludzki staje się obecnie najcenniejszym zasobem firmy, przesądzającym o jej kondycji ekonomicznej i społecznej. Jego nośnikami są wykwalifikowani pracownicy, którzy potrafią wykorzystać swoją wiedzę. Istotne składowe elementy kapitału intelektualnego to:

  • kapitał ludzki jako połączenie wiedzy i umiejętności, innowacyjności i zdolności poszczególnych pracowników przedsiębiorstwa do sprawnego wykonywania zadań,
  • kapitał strukturalny obejmujący wyposażenie, procesy, strukturę organizacyjną i inne czynniki(np., patenty, znaki handlowe), decydujące o zdolności pracowników. Do kapitału strukturalnego zalicza się również kapitał klientów, czyli ilość i trwałość relacji z klientami.
comments powered by Disqus

Drogi Użytkowniku!

W związku z odwiedzaniem naszych serwisów internetowych możemy przetwarzać Twój adres IP, pliki cookies i podobne dane nt. aktywności lub urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane dodatkowo jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO).

Administratora tych danych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz w Polityce Prywatności pod tym linkiem.

Jeżeli korzystasz także z innych usług dostępnych za pośrednictwem naszych serwisów, przetwarzamy też Twoje dane osobowe podane przy zakładaniu konta, rejestracji na eventy, zamawianiu prenumeraty, newslettera, alertów oraz usług online (w tym Strefy Premium, raportów, rankingów lub licencji na przedruki).

Administratorów tych danych osobowych, cele i podstawy przetwarzania oraz inne informacje wymagane przez RODO znajdziesz również w Polityce Prywatności pod tym linkiem. Dane zbierane na potrzeby różnych usług mogą być przetwarzane w różnych celach, na różnych podstawach oraz przez różnych administratorów danych.

Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci szereg gwarancji i praw, a przede wszystkim prawo do odwołania zgody oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych. Prawa te będą przez nas bezwzględnie przestrzegane. Jeżeli więc nie zgadzasz się z naszą oceną niezbędności przetwarzania Twoich danych lub masz inne zastrzeżenia w tym zakresie, koniecznie zgłoś sprzeciw lub prześlij nam swoje zastrzeżenia pod adres odo@ptwp.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W dowolnym czasie możesz określić warunki przechowywania i dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

Jeśli zgadzasz się na wykorzystanie technologii plików cookies wystarczy kliknąć poniższy przycisk „Przejdź do serwisu”.

Zarząd PTWP-ONLINE Sp. z o.o.

POLECAMY W PORTALACH